Zowel op het werk als privé kunnen we in situaties terechtkomen die ons tegen de borst stoten omwille van onbegrijpelijke reacties, gedragingen van anderen. De ergernis, irritaties en conflicten die hieruit voortvloeien leiden vaak tot extra stress en dysfuncties.
Tijdens deze nascholing:
- zoomen we in op jouw positieve eigenschappen en het effect ervan op anderen waardoor je in conflictsituaties efficiënter kan optreden
- leren we het verschil ervaren tussen gedrag en intentie: hoe kan je iets zeggen zonder te beschuldigen of op de persoon te schieten
- ervaar je hoe je met jouw emoties kan omgaan wanneer je moeilijk liggende feedback of kritiek van collega's, toezichters, directieleden of leerlingen ontvangt.
Efficiënte en begripvolle communicatie staat in deze sessie centraal: het zal je toelaten om meer oog te hebben voor de manier van communiceren in conflictsituaties om die makkelijker te kunnen ontmijnen.